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Communication

Il n’est pas rare que mes clients, directeurs, présidents et entrepreneurs tous azimuts, travaillent le soir, la nuit, le dimanche… annulent leurs vacances.* Si parfois (ou même souvent), les circonstances nous obligent à le faire, il n’y a pas de mal. Au contraire. C …

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Connaissez-vous l’importance relative qu’on accorde aux mots dans la communication en général (selon le modèle élaboré par Albert Mehrabian) ? Elle est plutôt petite… En effet, et vous pouvez le constater sur le tableau ci-dessous, on attribue 7 % aux mots …

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